今天是2014年1月1日元旦节，新的一年大家都有属于自己在这一年里的愿望：亲情、友情、爱情都希望会有满满的收获。当然也希望天下所有的人都能够实现自己的愿望。新的一年自己又觉得自己的责任和负担会越来越大，自己也不再是个懵懂的的小女孩了，这一年自己更懂的了珍惜别人、关心别人了，其实自己一直都是喜欢扮演者被动的角色，但是想一想，如果自己站在别人的角度去想，别人一直扮演着主动的角色也会觉的累的一天，所以我不能这么自私，应该学会 主动。回顾2013年，其实自己还有一些遗憾，除了自己的专业知识学的不够扎实之外，自己也错过了一些美好的风景，值得欣慰的是:从2011——2013年里，自己认识了一些志愿者，自己也当上了志愿者的队长，自己认识了康复村里的老人，做了自己觉的有意义的事情。虽然在2013年里，有悲有喜，有欢有乐，但自己真的很快乐，不后悔自己走志愿者的道路，有一群志愿者的关心、有群老人们的关心，我以足矣。在2013的下半年，自己到了南基工作，不可思议，自己当了10086的客服，其实是自己从未想过会选择这份工作。这份工作很神奇，每天都会接到来自全国各个省份的客户打电话过来咨询，从未谋面的客户，其实这也是一种缘分，每天都会接到不同性格的客户：有专业型的客户、激动型的用户、漫无目的的用户，遇到好的用户，也会遇到比较纠结的客户，其实也很感谢因为不同的用户，让自己也学会了不同的用户要如何采用哪种方式与他们沟通，也很感谢因为他们自己也学会忍耐这两个字。慢慢的适应了这里的环境、慢慢的适应了这的人，遇见了对自己好的同事。2014年，其实自己还没有做好准备，因为有很多东西需要去好好思考：关于工作、关于爱情、关于友情、关于生活，自己现在处于一个最初级的阶段，好好努力，积极向上。在这一年里，希望在自己的事业上更上一层楼，做自己喜欢做的事，让身边的人幸福快乐，让自己做幸福的小女人。